Política de Frete e Entrega
Na Lumarivio Home Design, cada detalhe é pensado para proporcionar uma experiência especial, desde a escolha de cada peça até sua chegada ao seu lar.
1. Frete grátis
Oferecemos frete grátis para pedidos a partir de R$ 250,00, conforme as seguintes condições:
- O benefício é válido exclusivamente para compras realizadas em nosso site oficial.
- O valor mínimo considera o total dos produtos no carrinho após a aplicação de descontos e cupons, sem incluir o frete.
- Produtos em promoção também participam do benefício, desde que o valor final dos produtos no carrinho seja igual ou superior a R$ 250,00.
- O benefício é válido para entregas nas regiões Sul e Sudeste do Brasil, sujeito à cobertura logística para o CEP informado.
- O frete grátis contempla a modalidade de envio mais econômica disponível e elegível para o endereço de entrega.
A disponibilidade do benefício será confirmada durante a finalização da compra.
2. Regiões atendidas
O frete grátis está disponível para endereços localizados nas regiões Sul e Sudeste do Brasil, conforme a cobertura logística disponível para o CEP informado.
Para verificar a elegibilidade do pedido, informe seu CEP na página do produto ou no carrinho de compras.
3. Cálculo do frete
O valor do frete será calculado conforme o endereço de destino, as características do pedido e as modalidades de envio disponíveis.
Quando o pedido atender às condições do frete grátis, será considerada a opção de envio mais econômica elegível para o benefício.
Para pedidos que não atingirem o valor mínimo ou não forem elegíveis ao benefício, o custo do frete será informado durante a finalização da compra.
4. Prazo de entrega
O prazo estimado de entrega será informado durante a finalização da compra, considerando o CEP de destino e a modalidade de envio selecionada.
O tempo de preparação do pedido e o prazo de transporte podem variar conforme a disponibilidade dos produtos, a localidade e as condições operacionais do serviço de entrega.
5. Acompanhamento do pedido
Após o despacho, as informações de rastreamento serão disponibilizadas quando fornecidas pelo serviço de transporte responsável.
O cliente poderá acompanhar a movimentação do pedido por meio do código de rastreamento ou das informações disponibilizadas em sua conta.
6. Tentativas de entrega e endereço
O cliente deve informar corretamente o endereço de entrega e os dados necessários para o recebimento do pedido.
Em caso de ausência do destinatário, endereço incorreto ou outras situações que impeçam a entrega, serão observados os procedimentos aplicáveis do serviço de transporte, respeitados os direitos do consumidor.
7. Atrasos ou problemas na entrega
Em caso de atraso, extravio, avaria ou qualquer dificuldade relacionada à entrega, entre em contato com nossa equipe pelos canais de atendimento informados em nosso site.
A Lumarivio prestará o suporte necessário para acompanhar a ocorrência e buscar sua resolução, respeitando a legislação aplicável.
8. Atendimento
Se precisar de ajuda com o frete, o prazo de entrega ou o acompanhamento do pedido, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
Lumarivio Home Design
Design, cuidado e personalidade em cada detalhe.